Politica de envios

 

Esta política describe los procedimientos aplicables a la preparación, el envío y la entrega de todos los pedidos realizados en el sitio web de la tienda Homigoio. Todas las operaciones se llevan a cabo conforme a la normativa vigente en España en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores.

1. Área de Entrega

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España, incluidas las zonas de acceso remoto.
Solo se aceptan direcciones de entrega ubicadas en España.

2. Gastos de Envío

• Todos los productos disponibles en nuestro sitio web disfrutan de envío gratuito dentro de España.

No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.

3. Plazo de Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables antes del envío.

Fecha límite de procesamiento:

• Pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día.
  
• Pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
  
• En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

En períodos de alta demanda o debido a características específicas del producto, el plazo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En tal caso, el cliente será informado oportunamente.

4. Método de Envío y Plazo de Entrega

Los envíos se gestionan a través de socios logísticos cualificados.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables, dependiendo de la ubicación y las condiciones logísticas.

Si se produce un retraso imprevisto, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

5. Precios y Tasas Aplicables

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen todas las tasas aplicables y los costes administrativos correspondientes.
No se solicitará ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del Pedido

Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Este número permitirá consultar el estado del pedido hasta su entrega final.

7. Contacto de Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos, plazos o seguimiento de pedidos, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: accountmanager@homigoio.com
Teléfono: +65 (845) 46934
Dirección: APT BLK 107 COMMONWEALTH CRESCENT #03-220, SINGAPORE 140107, SINGAPORE
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España

El sitio web se compromete a ofrecer un servicio fiable, transparente y atento en cada etapa del proceso de compra.