Contáctanos
Nosotros estamos siempre disponibles para garantizar una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con un pedido, un producto o cualquiera de los servicios ofrecidos por la tienda Homigoio.
1. Canales de Contacto
Para comunicarse con el servicio de atención al cliente, puede utilizar los siguientes datos de contacto:
- Correo electrónico: accountmanager@homigoio.com
- Teléfono: +65 (845) 46934
- Dirección: APT BLK 107 COMMONWEALTH CRESCENT #03-220, SINGAPORE 140107, SINGAPORE
Recomendamos el contacto por correo electrónico, ya que permite una gestión más rápida y fácilmente verificable de las solicitudes.
2. Horario de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30 (excepto festivos).
Durante este horario, nosotros asistimos a los clientes en todas las consultas relacionadas con pedidos, entregas y solicitudes posteriores a la compra.
3. Tipos de Solicitudes Atendidas
El servicio de atención al cliente puede asistirle para:
- Obtener información sobre los productos.
- Recibir ayuda relacionada con un pedido en curso o finalizado.
- Informar sobre incidencias de envío o entrega.
- Solicitar cancelaciones, devoluciones o reembolsos conforme a las políticas vigentes.
- Compartir opiniones, sugerencias o comentarios sobre la experiencia de compra.
4. Plazos de Respuesta y Compromiso de Calidad
Nos esforzamos por responder a cada solicitud en el menor plazo posible.
- Cada mensaje es gestionado de manera individual por un miembro cualificado del equipo, con el objetivo de ofrecer una respuesta clara, precisa y orientada a la solución.
Nuestro compromiso es proporcionar una atención basada en la transparencia, la fiabilidad y el cuidado de cada cliente.
5. Área de Servicio
El servicio de atención al cliente cubre a todos los clientes situados en España.
Se dará prioridad a las solicitudes relacionadas con pedidos activos y entregas en curso.
Consideramos la comunicación como un elemento esencial para una experiencia de compra de calidad.
Cada mensaje representa una oportunidad para mejorar los servicios de la tienda y garantizar que las expectativas de los clientes sean plenamente satisfechas.